¿Cómo puedo seguir la entrega de mi paquete?
Para seguir la entrega de su paquete, puede utilizar el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Con este número, puede acceder al sitio web del transportista o utilizar su aplicación móvil para seguir en tiempo real la ubicación de su paquete y obtener actualizaciones sobre su estado de entrega.
Plazos de preparación de mi pedido.
En Body-Match, preparamos y enviamos sus paquetes en menos de 24 horas después de su pedido. Nuestro equipo dedicado garantiza una selección cuidadosa de los productos, un embalaje esmerado y una entrega rápida para su satisfacción. Confíe en nosotros para una experiencia de compra fluida y eficiente.
Conocer mi talla en Body-Match
Para encontrar su talla, puede consultar la guía de tallas.
Tenga en cuenta que también está disponible en todas nuestras fichas de producto.
¿Cómo obtener un historial de compras?
Para obtener un historial de compras, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y acceda a la sección 'Historial de pedidos' o 'Mi Cuenta'. Allí encontrará un resumen de todos sus pedidos anteriores, incluidos los detalles como los productos comprados, las fechas de pedido y los números de seguimiento de los paquetes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su historial de compras, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Mi pedido está marcado como entregado en el sitio de Correos, pero no he recibido nada.
Si su pedido aparece como entregado en el sitio de La Poste pero no lo ha recibido, le recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Verifique su buzón y cualquier lugar donde el paquete podría haber sido dejado.
- Contacte a su oficina de correos local para obtener información sobre la entrega.
- Verifique si un vecino o un miembro de su familia ha recibido el paquete por usted.
Si después de seguir estos pasos no puede localizar su paquete, por favor contáctenos directamente para que podamos abrir una investigación con el transportista y resolver este problema lo antes posible.